FAQ-Häufig gestellte Fragen

 Wer sind wir?

"Als Eltern zweier wunderbarer Kinder wissen wir aus erster Hand, wie herausfordernd es sein kann, pädagogisch wertvolles und sicheres Spielzeug zu finden, das aus natürlichen Materialien gefertigt ist. Diese persönliche Erfahrung inspirierte uns zur Gründung von TimberDiamonds."

Wie hoch sind die Versandkosten?

"Der Versand innerhalb Deutschland kostet pauschal 3,90 € (kann Aktionsweise abweichen, zum Beispiel kostenloser Versand ab einem Mindestbestellwert). Ab einem Bestellwert von EUR 60,00 liefern wir versandkostenfrei!"

Wie schnell ist der Versand?

"Wir versenden sehr zügig. Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen an DHL übergeben, sofern auf der Produktseite selbst nicht explizit längere Lieferzeiten angegeben werden."

Wie erhalte ich eine Rückerstattung?

"Wir bieten eine bedingungslose Geld-zurück-Garantie für die ersten 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung. Wir möchten sicherstellen, dass du mit deinem Kauf vollständig zufrieden sind. 

Im Falle einer Rückerstattung sind wir für dich da. Schreibe uns einfach eine E-Mail an info@timberdiamonds.de."

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

-  Zahlung per Kreditkarte
-  Zahlung per PayPal 
-  Zahlung per PayPal Express
-  Zahlung per Sofortüberweisung
-  Zahlung per Rechnung (über Klarna)
-  Zahlung per Klarna Checkout (Rechnung, Ratenkauf, Sofort, Kreditkarte, Lastschrift)
-  Zahlung per Giropay
-  Zahlung per Google Pay
-  Zahlung per Apple Pay
-  Shop Pay, eps-Überweisung
-  Banküberweisung

Mit freundlichen Grüßen

Das TimberDiamonds - Team